GİZLİLİK POLİTİKASI

Orka Hotels'de gizliliğin önemini vurgulamakta ve kişisel bilgilerin korunması için yüksek standartlar benimseyerek misafirlerimizin güvenini kazanmaya kararlıyız.                                           

Politikamız, topladığımız ve aldığımız kişisel bilgilerin türünü, kişisel bilgileri topladığımız veya aldığımız koşulları, kullanım ve depolama alanını belirlediğimiz politikaları ve prosedürleri ve belirli sınırlı durumlarda belirli türde kişisel bilgileri paylaştığımızı gösterir. Kişisel bilgileriniz veya politikalarımız ve prosedürlerimiz ile bu soru ve taleplerin yönlendirileceği kişi ve o kişiyle iletişim kurulacak araçlarla ilgili sorularınız veya talepleriniz varsa takip etmeniz gereken prosedürler.

       Bu politikada 'Orka Hotels', Orka Hotels Inc. ve bağlı şirketleri olup, zaman zaman mevcut olabilecekleri gibi, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, aşağıdaki isimleri kullanan iştirakleri de kapsar: Orka, Orka Hotels ve Orka Oteller. 'Biz' ve 'Orka Hotels' kelimeleri üçüncü şahıs otel sahiplerini veya hizmetlerin verilmesinde yer alan üçüncü tarafları içermez, ancak bu tür otel sahiplerini ve üçüncü taraf tedarikçilerini Gizlilik Koruma Politikamızın koşullarına uymalarını istedik.

                Bu politikada, kişisel bilgileriniz sizin adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi kişisel olarak tanımlanabilen ve başka şekilde kamuya açık olmayan ve iş kimliğinizin bir parçası olmayan bilgilerdir.

                              Ayrıca, Orka Hotels tarafından bir şahısla iş yapmanın seyrinde bu bilgiler verildiğinde veya kaydedildiğinde, misafir tercihleri ​​ve kullanımı hakkında bilgiler de içerir.

                              Gizlilik Koruması Politikası, Orka Hotels kurumsal müşterileriyle ilgili bilgi için geçerli değildir. Ancak, bu bilgiler diğer Orka Hotels politikaları ve uygulamaları ve sözleşmeli düzenlemeler ile korunmaktadır.

                                  KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL SAĞLAYABİLİRSİNİZ?

                                   1. Rezervasyon yaptırırken ya da Orka Hotels hizmetlerini kullanarak.

                           2.Orka Hotels 'sadakat programı, Sadakat Programı ile kayıt olmak.

                             3. Herkesin bir Orijinal web sitesine kayıt yaptırmak.

                            4. Yorum kartları gibi hizmet sunumu ile ilgili iletişimlerde bize bunu sağlamak.

                              5.Bir pazarlama inisiyatifine katılarak bize bilgi sağlayarak.

                                   6. Web sitemizi ziyaret ediyoruz.

                                 Aşağıda, bu koşulların her birinde normal olarak toplanan bilgilerin türünü, bunun nedenlerini, nasıl kullanacağımızı ve saklayacağımızı belirteceğiz.

REZERVASYON YAPMAK

Rezervasyon yaparken veya Orka Hotels hizmetlerini kullanırken sizi tanımak, sizinle iletişim kurmak ve satın alma işleminizi gerçekleştirmek için bilgi edinmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler genellikle adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi, kredi kartınızı içerir. sayı ve son kullanma tarihi ve dil tercihi. Ayrıca, bu bilgileri bizimle paylaşmayı seçerseniz, oda tipiniz, yatak tipi ve benzeri gibi hizmetinizin sunulmasıyla ilgili tercihlerinizi de ekleyebiliriz. Orka Hotels'in üçüncü taraf programında yer aldığı bir üçüncü tarafın sadakat programında yer alan Orka Hotels'in hizmetlerini satın almanız gerekmektedir. Bunu yapmak için üçüncü parti programında üyelik numaranız gibi belirli doğrulama bilgilerini sağlamanız gerekmektedir. Ayrıca özel indirimler de sunacağız. zaman zaman, eleme kriterlerine sahip olabilir. Bazen, yaşlılar veya çocuklar için özel teklifler sunuyoruz. Uygunluğunuzu değerlendirmek ve rezervasyonunuzu doğru bir şekilde işlemek için Rezervasyon sırasında doğum tarihinizi kaydetmeniz gerekmektedir. Check-in sırasında bunu doğrulamak için doğum tarihinizle birlikte kişisel kimlik sağlamanız gerekebilir.

                                    Orka Hotels, üçüncü şahıs sahipleri için otelleri yöneten bir yönetim şirketidir. Kişisel bilgileriniz, kalmayı planladığınız otelin üçüncü şahıs sahibi ile ve hizmetlerini size sunmaları için gerekli olan sürece işlerini yürütmekle ve işlemi işlemekle ilgili olarak paylaşılır. Yönetilen tüm oteller Orka Hotels tarafından, bu Gizlilik Koruma Politikasının şartlarına uymayı kabul etmesi gerekmektedir.

          Zaman zaman, üçüncü tarafları içeren paketler ya da diğer hizmetler sunuyoruz. Böyle bir paket ya da hizmete katılıyorsanız, kişisel bilgileriniz bu hizmeti sağlamak ve satın alma işlemini gerçekleştirmek için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılacaktır. istek.

Orka Hotels, sunduğunuz bilgileri, Orka Hotels hizmetleri ve belirli üçüncü tarafların hizmetleri hakkında size bilgi ve teklifler göndermek için kullanabilir. Bu üçüncü taraflara vereceğiniz bilgiler verilmeyecektir, ancak üçüncü tarafın teklifi Orka Hotels'e verilecektir. dağıtımı yönetecek.

Bu teklifleri ve bilgileri almak istemiyorsanız, Orka@fairmontmarketing.com adresine, "Abonelikten çık" konu satırını kullanarak bir e-posta göndererek aboneliğinizi iptal edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Böylece, isteğinizi yeterli kişisel tanımlayıcılarla belirtecek şekilde uygun şekilde harekete geçebiliriz. İsteğiniz üzerine. Bu tür pazarlama iletişimlerimiz ayrıca abonelikten çıkarma talimatlarını da içerecektir.

ORKA HOTELS 'SADAKAT PROGRAMI' İLE KAYIT OLMAK

Orka Hotels'in müşterisi olarak, sadakat programı Orka Sadakat Programına ait olma fırsatına sahipsiniz. Orka Sadakat Programı, daha yüksek düzeyde kişiselleştirme ve hizmet sunmak için tasarlanmıştır, ek kişisel bilgiler gerekli olacaktır. Yetkilendirme gönüllüdür. Kayıt yaptırmayı seçtiğinizde, kişisel bilgilerinizin tedarik edilmesine ve kullanılmasına daha fazla özellikle Sadakatte belirtildiği şekilde izin verilmiştir. Program Şartları ve Koşulları. Orka Sadakat Programı Hüküm ve Koşullarını görmek için lütfen buraya tıklayınız.

HERKESİN BİR ORİJİNAL WEB SİTESİNDE KAYIT

Orka Hotels'deki deneyimlerini paylaşmakla ilgilenen kişiler, bunu bir Orijinal web sitesi aracılığıyla yapmak isteyebilir. Siteyi görüntülemek için kayıt olmak gerekmese de, söz konusu web sitesinde paylaşım ve diğer işlevlerin etkinleştirilmesi gerekmektedir. Kayıt sırasında sağladığınız kişisel bilgiler kimliğinizi doğrulamak ve web sitenize katkılarınızı yönetmemize ve yönetmemize ve web sitenizin katkıları veya kullanımıyla ilgili olarak sizinle iletişime geçmemize yardımcı olmak için kullanılır. Bilgilerinizi, web sitesinde yapılan güncellemeler veya değişiklikler, ilginizi çekebilecek paylaşılan içerikler veya Orka Hotels veya ürün ve hizmetleri sizin için ilgilendiren pazarlama ortakları ile ilgili diğer teklifler ve bilgiler hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz.

Zaman zaman, Herkesin orijinal bir web sitesinin işletilmesini kolaylaştırmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanabiliriz. Sonuç olarak, kişisel bilgilerinize bu tür hizmetleri gerçekleştirmeleri için makul ölçüde gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarca erişilebilir, yönetilebilir veya saklanabilir. Bazı servis sağlayıcılar, Kanada'da bulunana benzer bir gizlilik yasasına sahip olmayan diğer yargı bölgelerinde bulunabilir ve bu tür yargı alanlarındaki bilgilere bu ülkelerin yasalarına göre erişilebilir.

Bağlılık Programının bir üyesi olmanız durumunda, Ayrıcalık Program bilgilerinizi, ayrı bir kayıt yerine Herkesin Orijinal web sitesine kaydolmak için de kullanabilirsiniz. Bunu yapmayı tercih ederseniz, bu kayıt işlemini kolaylaştırmak, siteye giriş yapmak ve yukarıda açıklanan amaçlar için Bağlılık Programı'na kayıt olduğunuz sırada verdiğiniz kişisel bilgilerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Herkesin Orijinal bir web sitesinin kullanımı da, Herkesin bir Orijinal Şartlar ve Koşullarına tabidir.

YORUM KARTLARI OLARAK HİZMET TESLİMATINA İLİŞKİN İLETİŞİMDE ABD'YE SAĞLANAN BİLGİLER

Bu şekilde bize verilen bilgiler, yorumlarınızı kaydetme, sizinle ilgili olarak sizinle iletişim kurma, konuyla ilgili otel ve otel personeli ile görüşme ve hizmet sunumu mükemmelliği için çalışanların tanınması amacıyla kullanılacaktır. Hizmet sunumunda iyileştirmeler geliştirmek için.

ORKA HOTELS, SÜRE DUYARLI TEKLİFLERİN HEDEFLENMESİ, ZAMANINDA BİLDİRİLMESİNİ KABUL ETMEKTEDİR

Bu hizmete kaydolmak için bize e-posta adresinizi, adınızı, soyadınızı, dil tercihinizi ve ikamet ettiğiniz ülkeyi bildirmenizi rica ederiz. Her e-postada verilen bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda, belirtilen abonelik veya web sitesi için artık e-posta teklifleri ve promosyonları almayacaksınız. Bu durumda, gelecekte e-posta teklifleri almak için herhangi bir zamanda kullanabilirsiniz.

WEB SİTELERİMİZİ ZİYARET EDEN

Web sitelerimizde "çerez" kullanıyoruz. Çerezler, bir İnternet sitesinin kayıt tutma amacıyla sabit diskinize aktardığı bilgi parçalarıdır. Çerezlerin kullanımı bir endüstri standardıdır - onları neredeyse her yerde İnternet'te bulacaksınız. Orka, sitemize döndüğünde ziyaretçileri tanımak için çerezleri kullanır. Sizin olduğunuzu öğrendikten sonra, çevrimiçi ziyaretinizi özelleştirebiliriz.

Ayrıca içeriğimizi ve hizmetlerimizi değerlendirebilir ve web sitemizi, ziyaretçiler için, Internet'i kullandığınızda, piksel etiketlerini (veya açık gifleri) bilgisayarınıza atandığınız IP adresleri gibi topladığımız diğer bilgilere dayanarak düzenleyebiliriz. Kullandığınız İnternet tarayıcısının veya işletim sisteminin türü. Bu bilgiler toplu olarak toplanır, ancak yukarıda açıklandığı gibi çerez kullanımı yoluyla kişisel bilgilerinize bağlanabilir.

Ziyaretçilerin web sitemizdeki içerikle nasıl etkileşimde bulunduğunu ölçmek için Google Analytics ve Adobe Analytics kullanıyoruz. Facebook'tan, web sitelerimizle veya Facebook uygulamalarımızla etkileşiminize göre özelleştirilmiş reklamları size göstermesini ve bu reklamlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuzu ölçmesini istemek için Facebook Özel Kitleler'i kullanıyoruz. Tüm bu hizmetler web sitelerimizle etkileşimlerinizle ilgili bilgileri kaydetmek için web işaretleri, etiketler ve katıştırılmış komut dosyaları gibi çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır. Bu hizmetlerin bu teknolojileri nasıl kullandığı hakkında ek bilgiler Google’ın web sitesinde, Adobe’in web sitesinde ve Facebook’un web sitesinde bulunabilir. Google Analytics güvenlik ve gizlilik ilkeleri, Google'ın Google Analytics aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl koruduğunu özetlemektedir. Adobe’in Gizlilik Politikası, Adobe'nin Adobe Analytics aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl koruduğunu özetler. Facebook’un Veri Kullanım Politikası, Facebook'un Facebook Özel Kitleler aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl koruduğunu açıklar.

Google Analytics aracılığıyla topladığımız web sitemize yaptığınız ziyaretlerle ilgili veri almak istemiyorsanız Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyerek devre dışı bırakabilirsiniz. Adobe'nin Gizlilik Merkezi'ni ziyaret ederek, Adobe Analytics aracılığıyla veri toplamayı da devre dışı bırakabilirsiniz. Facebook’un devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek Facebook Özel Kitleler’i devre dışı bırakabilirsiniz.

NEDEN KİŞİSEL BİLGİLER TOPLUMUZ

1. Sizinle sorumlu bir ticari ilişki kurmak ve sürdürmek ve sürekli hizmet sağlamak.

2. İhtiyaçlarınızı ve tercihlerinizi anlamak için, bizden aldığınız ürün ve hizmetlerin kaydını tutun ve size daha iyi hizmet verebilmemiz için ek bilgi isteyebiliriz. Örneğin, tercihinizi oda tipine göre kaydedebiliriz.

3. Ürün ve hizmetleri geliştirmek, geliştirmek, pazarlamak veya sağlamak için. Örneğin, hizmetlerimizi nasıl geliştirebileceğimizi daha iyi anlayabilmemiz için misafirlerimizin hizmetlerimizi kullanıyoruz.

4. İşletmemizi ve operasyonlarımızı yönetmek ve geliştirmek. Örneğin, otellerin ve hizmetlerimizin kullanım şekillerini, onları verimli bir şekilde yönetmemize ve gelecekteki büyümeyi planlamamıza yardımcı olacak şekilde analiz ediyoruz.

5. Yasal ve düzenleyici gereksinimleri karşılamak.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİ KABUL ETMİYORUZ

Kişisel bilgileri yalnızca bu sınırlı durumlarda ifşa ederiz:

1. Bir kişinin kişisel bilgilerini, Orka Hotels'in makul kararında, misafirin bir temsilcisi olarak bilgi arayan bir kişiye - örneğin, konuk adına bir rezervasyon rezervasyonu yapan bir seyahat acentesine - ifşa edebiliriz.

2.Kişisel bilgiler, rezervasyonunuzun yapıldığı Orka oteliyle paylaşılacaktır, böylece rezervasyonunuz size ait olan hizmetleri sağlayabilir.

3.Kişisel bilgiler diğer Orka otelleri ile paylaşılabilir, böylece gelecekte bu Orka oteline seyahat etmek istediğinizde size daha iyi hizmet verebilirler.

4.Kişisel bilgiler, satın aldıkları hizmet ile tedarikin tedariki ve işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde tedarik edilmesine dahil olan bir üçüncü tarafla paylaşılacaktır.

5.Kişisel bilgiler, rezervasyon işlemleri, veri işleme veya depolama, misafir anketleri veya araştırma gibi kendi adına işlevleri yerine getirmek için Orka Hotels tarafından saklanan üçüncü bir tarafla paylaşılabilir.

6.Kişisel bilgiler, bir müşterinin kredi değerliliğini değerlendirmek veya bir müşterinin hesabını toplamak için Orka Hotels tarafından tutulan bir temsilci ile paylaşılabilir.

7.Kişisel bilgiler bir kamu otoritesi veya bir kamu otoritesi ile paylaşılabilir, eğer Orka Otellerinin makul kararında, bilginin açıklanmasıyla önlenebilecek ya da asgariye indirilebilecek can ve mal için yakın bir tehlike olduğu ortaya çıkarsa, ya da Bu açıklama yasal yetkili tarafından zorunlu tutulur.

Orka Hotels tarafından bir şahsın kişisel bilgilerinin üçüncü bir tarafa ifşa edilmesi, sadece bilginin açıklandığı amaç için kullanılan bilgilere dayanan gizli bir temelde yapılacaktır.

PRENSİPLER

1.Orka Hotels, kişisel bilgilerinizi, sizin izniniz dışında, yukarıda belirtilenlerden başka bir amaçla toplamaz, kullanmaz veya ifşa etmeyecektir.

2.Orka Hotels, kişisel bilgilerinizi uygun güvenlik önlemleriyle koruyacaktır.

3.Orka Hotels, üçüncü şahıslarla çalışırken kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak için gerekli adımları atacaktır.

4.Orka Hotels, kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu kadar doğru ve güncel tutmak için çaba gösterecektir.

5.Orka Hotels, kişisel bilgilerinize makul bir şekilde mümkün olduğu kadar zamanında erişme isteğinizi yerine getirecektir.

Bize kişisel bilgilerinizi vermeyi her zaman reddedebilirsiniz.

Ayrıca, kişisel bilgilerinizin yasal veya sözleşmeyle ilgili kısıtlamalara ve makul bir bildirime tabi olarak, herhangi bir zamanda, pazarlama amaçlı olarak kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili olarak, info@orkaroyalhotel.com adresine e-posta göndererek, 'Üyelikten Ayrıl' seçeneğini kullanarak onayınızı çekebilirsiniz. satırı ve bize yeterli kişisel tanımlayıcılar sağlayarak, isteğiniz üzerine etkili bir şekilde hareket edebiliyoruz.

Ancak, her iki durumda da, bu size hizmet etme yeteneğimizi sınırlayabilir.

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa veya kişisel bilgilerinizle ilgili bir talepte bulunmak istiyorsanız, lütfen bize yazarak Gizlilik Politikası sorumlusu atprivacyofficer@fairmont.comor ile iletişime geçin:

Orka Otelleri

Hocapaşa Mah. Nobethane Cad. No.10 34113 Sirkeci, İstanbul Türkiye

Dikkat: Gizlilik Görevlisi, Hukuk Departmanı